Laatste update: 27 april 2026
Detexi BV is een Belgische onderneming gespecialiseerd in beveiligingsoplossingen (alarmsystemen, camerabewaking, branddetectie en toegangscontrole) voor particulieren en bedrijven.
Bedrijfsnaam: Detexi BV — Maatschappelijke zetel: Zeelsebaan 96A, 9200 Dendermonde, België — Tweede vestiging: Chemin des croix 6, 7860 Lessines, België — Ondernemingsnummer (BCE): BE1030676468 — E-mail: contact@detexi.be — Telefoon: +32 485 280 280
Voor alle vragen rond gegevensbescherming kunt u ons contacteren via contact@detexi.be.
Wij verzamelen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. Afhankelijk van uw interactie met ons gaat het om identificatie- en contactgegevens (voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres), gegevens met betrekking tot uw aanvraag (type woning of zaak, aard van uw beveiligingsbehoeften, berichten en opmerkingen die u ons toevertrouwt), gegevens die verband houden met onze diensten (installatie, onderhoud, activatie, gebeurtenislogs), gegevens van uw bezoek aan onze website (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, cookies) en boekhoudkundige en facturatiegegevens voor onze klanten.
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor het beantwoorden van uw vragen en aanvragen, het opstellen en versturen van offertes, het uitvoeren van een veiligheidsanalyse op locatie, de installatie en het onderhoud van uw beveiligingssysteem, de technische opvolging en de werking van onze diensten, het beheer van klantrelaties en facturatie, het verzenden van technische informatie over uw systeem, het naleven van wettelijke verplichtingen (boekhoudkundig, fiscaal) en het verbeteren van onze diensten en website (statistieken).
Conform de AVG/GDPR baseren wij onze verwerkingen op de uitvoering van een overeenkomst (voor klanten met een actief contract), uw toestemming (voor optionele communicatie of bepaalde verwerkingen), onze gerechtvaardigde belangen (voor de werking en de beveiliging van onze systemen) en de wettelijke verplichting (voor de bewaring van facturen en boekhoudkundige stukken).
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk: gegevens uit contactformulier of vrijblijvende aanvraag (3 jaar na het laatste contact), gegevens van actieve klanten (duur van het contract + 10 jaar), boekhoudkundige stukken (10 jaar — Belgische wettelijke verplichting), cookies en analytische gegevens (13 maanden maximum), toestemming voor cookies (13 maanden). Na deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Detexi deelt uw persoonsgegevens nooit voor commerciële doeleinden met derden. Wij beroepen ons echter op gespecialiseerde dienstverleners (verwerkers) om bepaalde diensten te kunnen leveren. Het gaat om de volgende categorieën: hosting van onze website en gegevensopslag, beheer van onze zakelijke e-mail en agenda's, aanbieder van een klantenbeheerssysteem (CRM), procesautomatisering en orchestratie, telefonie- en communicatiediensten, een partner-meldkamer voor de afhandeling van alarmoproepen 24/7 (uitsluitend voor klanten met een aangepaste formule), boekhoudkundige en fiscale dienstverleners.
Conform de AVG/GDPR beschikt u over de volgende rechten: recht op inzage (een kopie verkrijgen van uw gegevens die wij bewaren), recht op rectificatie (onjuiste gegevens laten corrigeren), recht op verwijdering (vragen om verwijdering van uw gegevens — recht op vergetelheid), recht op beperking, recht op overdraagbaarheid, recht op bezwaar tegen verwerking voor direct marketing, en recht om toestemming in te trekken op elk moment, zonder gevolgen voor reeds uitgevoerde verwerkingen.
Om deze rechten uit te oefenen, contacteer ons via contact@detexi.be of per post op het hoofdadres. Wij antwoorden binnen één maand na uw verzoek.
Indien u vindt dat de verwerking niet conform de wetgeving verloopt, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — Tel: +32 (0)2 274 48 00 — E-mail: contact@apd-gba.be — Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Onze website gebruikt cookies om uw gebruikservaring te verbeteren en bezoeken te analyseren. U kunt deze beheren via onze cookiebanner. Strikt noodzakelijke cookies (geen toestemming vereist) zijn sessiecookies en de cookie voor het opslaan van uw cookietoestemming. Analytische cookies (toestemming vereist) meten geanonimiseerd uw bezoek en helpen ons het navigatiegedrag te begrijpen. Marketingcookies (toestemming vereist) personaliseren advertenties indien van toepassing. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookiebanner of de instellingen van uw browser.
Detexi neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking, met name versleuteling van gevoelige gegevensoverdrachten, toegangscontroles en strikte authenticatie, regelmatige audits van onze systemen, beveiligde back-ups en bewustmaking en opleiding van onze medewerkers. In geval van een datalek dat een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, verbinden wij ons ertoe u en de GBA binnen 72 uur te informeren, conform artikel 33 van de AVG.
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd om wijzigingen in onze diensten of de wetgeving te weerspiegelen. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina. Wij raden aan deze regelmatig te raadplegen.
Voor alle vragen of verzoeken in verband met uw persoonsgegevens — E-mail: contact@detexi.be — Telefoon: +32 485 280 280 — Post: Detexi BV, Zeelsebaan 96A, 9200 Dendermonde, België