Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden op uw vragen over onze beveiligingsoplossingen, installatie en service.

Hoe werkt de installatie?

Onze technicus komt op afspraak bij u langs. Hij installeert alles netjes en discreet. U bent nadien volledig operationeel en wij leggen u alles stap voor stap uit.

Is er een contract nodig?

Wij werken met een contractduur van 2 jaar — zo kunnen wij u de beste service en installatie garanderen. Maar er is één belangrijk verschil: u bent eigenaar van uw systeem. Geen huur, geen afhankelijkheid.

Wat als er een storing is?

U neemt contact op met ons team — 7 dagen op 7. Wij diagnosticeren het probleem en sturen indien nodig een technicus langs.

Kan ik mijn systeem uitbreiden?

Absoluut. Uw systeem is modulair opgebouwd. Extra sensoren, camera's of detectors kunnen op elk moment worden toegevoegd, zonder alles opnieuw te moeten installeren.

Wat is inbegrepen in de installatiekost?

De installatiekost dekt de volledige plaatsing door onze technici, inclusief configuratie van het systeem en uitleg op maat. Geen verborgen kosten achteraf.

Blijf ik eigenaar van mijn systeem?

Ja, absoluut. U bent en blijft eigenaar van het volledige systeem. Geen huur, geen afhankelijkheid van Detexi bij stopzetting.

Werkt het systeem ook bij stroomuitval?

Ja. Uw systeem is uitgerust met een noodbatterij die ook bij stroomuitval actief blijft.

Kan ik het systeem zelf bedienen via mijn smartphone?

Ja. Via de mobiele app heeft u volledige controle — inschakelen, uitschakelen, meldingen ontvangen en uw camera's bekijken, waar u ook bent.

Hoe werkt de meldkamer?

Bij een alarmmelding neemt onze meldkamer direct contact op en schakelt indien nodig de hulpdiensten in.

Wat als ik verhuis?

Neem contact op met ons team. We bekijken samen de beste oplossing — of het nu gaat om demontage, herinstallatie op uw nieuwe adres, of overdracht aan de nieuwe bewoner.

Nog vragen? Neem gerust contact op met onze support.

Detexi pack alarmsysteem — professionele beveiliging met bedieningspaneel, sensoren en 24/7 monitoring voor woningen en zaken
KLAAR OM TE STARTEN?

Gerust slapen begint hier.

  • Professionele installatie inbegrepen

  • 24/7 monitoring en support

  • Transparante prijzen, geen verrassingen

Contact

Altijd bereikbaar voor uw vragen

Neem contact op voor advies, offertes of ondersteuning. Wij staan voor u klaar.

Detexi support team aan het werk op kantoor — 7 dagen op 7 bereikbaar voor onderhoud, advies en bijstand aan Belgische klanten