Contact

Approuver l’assistance et la maintenance à distance dans l’app iRISCO

Autorisez Detexi, via l’app, à gérer votre système d’alarme à distance, et terminez la session quand vous le souhaitez.

Si vous avez besoin d’assistance, Detexi peut gérer votre système d’alarme à distance. Cela n’est possible qu’après que vous ayez donné votre autorisation via l’app. En général, Detexi demande cet accès après un entretien téléphonique.

Avant de commencer

Vous êtes connecté à l’app iRISCO ou FreeControl sur ce smartphone.
Vous avez eu un contact téléphonique avec Detexi à propos de la maintenance.
Vous pouvez à tout moment faire refuser l’accès à vos caméras, à votre demande.

Étape 1 — Ouvrez vos notifications

Allez sur la page d’accueil (Home).
Touchez l’icône de cloche en haut pour ouvrir vos notifications.

app iRISCO — page d’accueil avec l’icône de cloche en haut mise en évidence

Étape 2 — Ouvrez la demande dans la boîte de réception

Dans la Boîte de réception, ouvrez le dernier message (la demande de maintenance de Detexi).
Touchez View pour consulter la demande.

Astuce : sous l’onglet Alertes, vous trouvez un aperçu pratique des derniers alarmes générés.

app iRISCO — écran Notifications avec les onglets Alertes et Boîte de réception et le bouton View mis en évidence

Étape 3 — Acceptez l’accès

Vous voyez la Demande de session de maintenance avec la durée et les dates de début et de fin.
Touchez Accepter pour donner l’accès à Detexi.

L’accès à vos caméras peut toujours être refusé à votre demande.

app iRISCO — écran Demande de session de maintenance avec le bouton Accepter mis en évidence

Étape 4 — La session active

Après acceptation, vous voyez la session de maintenance active.
Sous À, vous voyez quand la session sera automatiquement arrêtée.

app iRISCO — écran Session de maintenance active avec la date de fin (À) mise en évidence

Étape 5 — Arrêter la session plus tôt

Si vous souhaitez arrêter vous-même la session, allez dans l’onglet Plus.
Touchez Approbation de la maintenance.

app iRISCO — onglet Plus avec le bouton Approbation de la maintenance mis en évidence

Étape 6 — Terminer la session

Touchez Terminer la session pour arrêter immédiatement la session de maintenance active.

app iRISCO — écran Session de maintenance active avec le bouton Terminer la session mis en évidence

Detexi pack alarmsysteem — professionele beveiliging met bedieningspaneel, sensoren en 24/7 monitoring voor woningen en zaken